Résultats financiers 2021

Performance solide après une année 2020 exceptionnelle, avec une forte amélioration de tous les indicateurs sur 2 ans

• Le GMV atteint 4,2Mds€, en hausse de +8% vs. 2019 (stable vs. 2020)
• Le GMV marketplace atteint 1,5Md€, en croissance de +22% vs. 2019 (stable vs. 2020), représentant 45,2% du GMV total, soit +6,7 pts vs. 2019 (+1,3 pt vs. 2020)
• Les revenus marketplace atteignent 193M€, en hausse de +29% vs. 2019 (+5% vs. 2020)
• Croissance continue des revenus issus du Marketing digital qui atteignent 69M€, en croissance de près de 100% vs. 2019 (+32% vs. 2020)

Des clients plus fidèles et engagés en forte croissance

• 10m de clients actifs, en hausse de +8% vs. 2019 (-3% vs. 2020) grâce à une forte rétention des nouveaux clients de 2020
• Un NPS global qui atteint 52,9 soit +8,4 pts vs. 2019 (+5,7 pts vs. 2020) avec une satisfaction client élevée et en hausse
• 2,5m d’abonnés Cdiscount à Volonté (programme de fidélité) : +20% vs. 2019 (+9% vs. 2020)

Forte accélération commerciale des activités B2B

• Octopia: GMV multiplié par 3,3 vs. 2019 (+26% vs. 2020); 12 contrats marketplace-as-a-service signés avec des acteurs stratégiques dans 7 pays ; signature d’un partenariat avec Ocado
• C-Logistics: forte augmentation des revenus grâce au lancement de 20 clients en 2021

L’EBITDA atteint 109M€, +33% vs. 2019 (-18% vs. 2020) avec un investissement important dans les activités stratégiques B2B

Investissement accru pour accélérer le développement des actifs Octopia: 94M€ de CAPEX (+33% vs. 2020)